BeeFriends会員ローンチ オペレーションプラン
BeeFriends会員ローンチ オペレーションプラン
インスタライブ起点のアクション計画
🚀 ローンチタイムライン
ローンチ成功の鍵は、インスタライブを起点とした2日間の集中アプローチです。熱量を最大化し、確実な顧客獲得に繋げます。
9/13(土) 19:00-20:00
インスタライブ実施
新制度の魅力と世界観を伝え、視聴者の期待感を最大化します。
9/13(土) 20:00過ぎ
LINE速報配信
ライブ終了直後、最も熱量の高い視聴者を申込ページへ即時誘導します。
9/14(日) 08:00
LINEリマインド配信
ライブ見逃し層や、一晩考えて検討したい層へ再度アプローチし、機会損失を防ぎます。
9/14(日) 以降
日次オペレーション開始
2つの顧客フローに基づき、日々の会員対応を本格的に開始します。
🔄 日次オペレーション：２つの顧客フロー
ローンチ後は、お客様の流入経路に応じて対応が分かれます。正確なフローの理解と実行が顧客満足度の鍵となります。
✨ パターンA：一般（新規）のお客様
Paysysで決済履歴を確認
毎日定時にログインし、新規決済情報をチェックします。
顧客リストへ記録
顧客管理スプレッドシートに情報を転記。「新規」と記録します。
LINE招待メールを送信
24時間以内に「BeeFriends room」へご招待。
件名:
【ときつ養蜂園】Bee Friends会員ご入会ありがとうございます
本文:
〇〇様
このたびはBee Friends会員へのご入会、誠にありがとうございます。
ご入会特典として、以下をお楽しみいただけます。
🍯 はちみつがいつでも10％OFF（一部対象商品）
📦 季節のお届けセット（年4回）：非売品スティックはちみつ3本＋「みつばちダイアリー」
🎪 直売所やイベントでの会員限定特典
🐝 会員限定公式LINEでの最新情報配信
今後のご案内は、Bee Friends会員限定公式LINE 「BeeFriends room」 にてお届けいたします。
下記よりご登録ください👇
👉 BeeFriends公式LINEを友だち追加する
https://lin.ee/Dn4esbp
改めて、ご入会に心より感謝申し上げます。
これからもときつ養蜂園をよろしくお願いいたします。
株式会社ときつ養蜂園
Bee Friends運営事務局
👑 パターンB：既存ゴールド会員様
Googleフォームの回答を確認
専用フォームに新規回答がないか毎日チェックします。
移行案内メールを送信
無料移行と特典についてご案内。
件名:
【ときつ養蜂園】Bee Friends会員へのご案内
本文:
〇〇様
このたびは、ゴールド会員移行フォームへのご入力ありがとうございました。
既存ゴールド会員の皆さまは、1年間無料（通常年会費3,800円）でBee Friends会員の特典をご利用いただけます。
（自動更新はされません。2026年12月以降、継続をご希望の場合は改めてご案内いたします。）
今後のご案内や特典情報は、Bee Friends会員限定公式LINE 「BeeFriends room」 にて配信いたします。
下記よりご登録ください👇
👉 BeeFriends公式LINEを友だち追加する
https://lin.ee/Dn4esbp
引き続き、ときつ養蜂園をどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社ときつ養蜂園
Bee Friends運営事務局
LINEへの招待
後日、収集したアドレスを元に「BeeFriends room」へご招待します。
【補足】連絡方法について
公式LINEにご登録済の方は、LINEでの案内に沿ってお手続きください。
店舗のみでご登録の方へは、別途お電話にて順次ご連絡いたします。
🎁 会員特典ハイライト
このオペレーションを通じてお客様にお届けする価値の核心です。これらの特典が、継続的なエンゲージメントを生み出します。
🍯 Bee Friends メンバー特典
➀ ときつ養蜂園オリジナルはちみつ いつでも10％OFF
会員様は対象商品を常時10％OFFでご購入いただけます。
※対象商品は予告なく変更となる場合がございます。
➁ 季節のお届けセット（年4回）
3か月ごとに、下記の特別なセットをお届けします。
- 非売品の「スティックはちみつ」3本
- 季節やミツバチの様子を綴った『みつばちダイアリー』
➂ 店舗・イベントでの特典
直営店舗やイベント出店、キッチンカーでのご注文時に、いつでも【50円OFF】でご利用いただけます。
🛠️ タスクと使用ツール
各タスクで責任を持ってツールを管理・運用することで、スムーズなオペレーションを実現します。
| 主要タスク | 使用ツール |
|---|---|
| インスタライブ配信 | |
| LINE一斉配信（2回） | LINE公式アカウント |
| 日次顧客対応（新規・既存） | Paysys, Googleフォーム, スプレッドシート, Eメール |